Käyttöehdot

Käyttöehdot - RETROSPEED - 2026

Yleistiedot

Virallinen toiminimi: Retrospeed Öppet bolag

Toiminimi toisissa yhteyksissä: Retrospeed, Retrospeed Finland

Vastuulliset: Thomas Kula, Christoffer Kula

Osoite: Myllytie 11, 66900 Uusikaarlepyy, FIN

Yhteys sähköposti: info@retrospeed.fi

Tilaaminen

Jokainen tuote, paitsi käytetyt tuotteet (ALV 0%) mainitaan alvillisella hinnalla (24%). Hintatiedot on voinut muuttua mainitusta hinnasta. Asiakkaalle ilmoitetaan jos tämä tahaptuu ennen tilaus lähetetään ja laskutetaan. Kaikki alennukset koskevat vain tuotteiden hinnat, ei rahtikuluja.

Kun jätät tilauksen meille annat henkilötietosi. Tilauksen myötä hyväksyt että säästetään ja käytetään tietosi toimissamme toteuttaakssemme sopimuksen sinua vastaan. Tietosi käsitellään luottamuksellisesti ja ei anneta asiaankuulottomille.

Säästämme seuraavat henkilötiedot asiakkaalta:

Asiakkaat: Etunimi, Sukunimi, Firma/Organisaatio, Sähköpostiosoite, Henkilötunnus/org tunnus, ALV numero, Osoite, Postinumero, Kaupunki, Maa, Puhelinnumero

Tilaukset: ip-osoite, Sähköpostiosoite, Henkilötunnun/org tunnus, ALV numero, Osoite, Firma, Etunimi, Sukunimi, Postinumero, Puhelinnumero

Asiakkaat voivat milloin vaan tarkistaa tiedot, säädä tiedot tai poista tiedot (GPDR).

Asiakkaana hyväksyt tilauksen tehtyä yhteystyökumpaanimme ja meidän ehdot. Tilauksen tehtyä saat tilausvahvistuksen antamasi sähköpostiosoitteeseen. Tarkista tietosi tarkasti. Jos joku teito ei täsmää ota heti meihin yhteyttä. Paitsi käytetyt tuotteet meiltä ei välttämätta löydy kaikki heti varastosta. Eräät tuotteet ei valmisteta ennen kuin tilaus on tehty ja tomitusaika näissä ja muissa tuoteissa on otettava huomioon asiakkaalta.

Jos asiakas haluaisi peruuttaa tilauksen vahvistuksemme jälkeen asiakas veloitetaan mitä tilaus on maksanut meille (rahtikulut/kustannukset).

Rahti ja toimitus

Tällä hetkellä käytämme rahtikustannukset joka on riippuvaisia paketin paino/koko. Pidämme oikeutta säätää hinnat tarpeen mukaan (koko/paino). 

Tuotteet voidaan myös hakea rahtivapaasti varostostamme sopimuksen mukaan, meillä ei ole fyysinen kauppa tällä hetkellä. Tilauksesi lähetetään Postin, Matkahuollon tai sopivan lähettipalvelun mukaan. Toimitusajat useimmissa tuotteissa mainittuna verkkokaupassa. Jos toimitusaika muttuu huomattavasti otamme sinuun yhteyttä. Tämä voi tapahtua monesta eri seikoista meidän hallinnan ulkopuolelta. Asiakkaalle lähetetyt paketit jotka eivät haeta pyydämme oikeutta veloittaa asiakkaalta kustannus vastaavasti tupla rahtikustannus.

HUOM Toimitusaika voi olla eri eri maissa

Vaihtolaitteet (panttimaksu)

Hintaan lisätään vaihtolaitteen panttimaksu joka palautetaan vanhaa korjauskelpoista osia vastaan. 

Puretuista, rikkinäisistä osista ei panttimaksua hyvitetä. Esim kaasuttimen tai pääjarrusylinterin rungon on oltava ehjä. Jos kunto on epäselvää varmista asiaa meidän kanssa. Pidämme oikeuden hylätä panttimaksun. Osat, joilla on pantti, täytyy palauttaa uuden tuotteen alkuperäisessä laatikossa 14 päivässä uuden tuotteen toimituksesta. Kun tämä aika on kulunut emme valitettavasti enää voi hyvittää panttiasi. Pantti voidaan hyvittää vain kokonaisista ja vahingoittumattomista osista. Asiakas maksaa palautus itse.

Maksaaminen

Maksutapana käytämme Klarna Checkout sekä omat laskut/Paypal invoices. Voit maksaa laskulla tai kortilla. Osamaksu myös mahdollinen!

Kaikki Klarnas ehdot ovat voimassa ja löytyy seuraavassa linkissä: https://www.klarna.com/se/villkor-2/

Vaihtoehtoiset maksutapat ovat myös mahdolliset ja voidaan keskustella meidän kanssa ennen maksaaminen. Pankkipalvelumme hoidetaan Osuuspankilla.

Meidän omat laskut ovat maksettava etukäteen ja on käytetty semmosia tapauksessa kun tilaus jostain syystä ei ole mahdollista nettikaupan kautta.

Maksut ulkomailta ovat hoidettu Klarnalla tai Paypalilla.

Reklamaatio ja palautus

Toimittajien ja valmistajien takuut ovat voimassa mainitussa tuotteessa jos tuote ei ole käytetty väärällä tavalla, väärin asennettu tai käytetty kilpailutoiminnassa. Jos tuote on väärin asennettu emme ota vastuuta jos emme itse ollaan tehnyt asennuksen. Mahdolliset ongelmat oston jälkeen hoidetaan takuumääräyksien mukaan joka on olemassa tuotteesta. 

Käyttämättömät vialliset tuotteet palautetaan meille tai suoraan meidän tiomittajaan/valmistajaan. Palautustapauksissa, ota aina meihin yhteyttä. Tuotteet jotka ovat olleet käytössä ei voida palauttaa. Tuotteet joka palautetaan on oltava jällenmyyntikunnossa tai uudenveroisia, sisältäen mahdolliset alkuperäiset pakkaukset ja käyttöohjeet. Myös kuitti vaaditaan.

Jos palautettu tuote ei täytä nämä kriteerit pidämme oikeuden veloittaa asiakasta koko kustanuksen tai meiltä sovittu osa kustannus tuotteesta. Palautuksen syy on hyväksyttävä meiltä ennen palautusta. Muuten asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus toimituspäivästä. Palautuksella asiakas maksaa meno-paluu rahtikulut. Ainoastaan tuotteen hinta maksetaan takaisin. 

New old stock ja käytetyt osat

Koska NOS-osat ovat valmistettu ajoneuvojen alkuperäisenä käyttöaikana ja ovat odottaneet varaosaliikkeen tai autotallin hyllyllä asentamista siitä lähtien kuluneet kuntot tai merkit ajaan mukaan on ihan normaalia. Palautukset ja valitukset tästä syystä ei ole hyväksytty. 

Koska New old stock sekä käytetyt osat ovat vanhoja mitään takuu valitettavasti ei ole olemassa. Jos on ongelmat ottakaa yhteyttä niin tarkistamme juuri sun tapa. Pidämme oikeutta hylätä palautukset vanhoista osista tästä syystä.

Muuta

Kotisivussa voi esiintyä virheitä. Emme taata että kuvat antavat tuotteiden tarkka ulkonäkyä kun eroja voivat syntyä riippuen näytöstä, kuvalaadusta ja syntyperästä.

Emme ota vastuuta myöhästymiseltä tai vikoja rippuen tilanteista yhtiön toiminnan ulkopuolella, kuin työriita, tulipalo, viranomaispäätökset, pienennetty tai poisjäänyt toimitus toimittajalta. 

Ei oteta vastuuta mahdolliselta muutoksilta tuotteissa/tuotteiden ominaisuudeissa joka on muutettu joko toimittajilta ja toiset seikat meidän hallinnan ulkopuolella. Yhtiö ei myöskään koskaan ota vastuuta joko suora tai epäsuora vahinko/häviö joka voi syntyä asiakkaalle tai asiakkaan ajoneuvoon. 

Verkokaupan käytössa on hyväksyttävä cookies nettiselaimessa. Tämä cookie tyyppi käytetään ainoastaan antaekseen sinulle paremman elämyksen/tuen ja ei varastoida sinun henkilölliset tiedot. Cookiet voidaan poistaa. Tässä verkokaupassa käytetään cookies esimerkiksi huolehtimaan ostoskoristasi, asetuksestasi ja mitkä sivut olet vieraillut antaekseen sinua parempi asiakaselämyksen ja tuen. 

Ilmoituksia epätarkkuuksista ja vioista otetaan kiitollisesti vastaan sähköpostilla. Jos on kysyttävää ehdoista tai muista, ota meihin yhteyttä. Seuraa meitä Facebookilla ja Instagramilla (retrospeedfinland).

Kiitos että teet ostoksia meiltä ja tervetuloa uudelleen!

Ystävälliset terveiset

Thomas Kula

Christoffer Kula

Retrospeed

info@retrospeed.fi