Toimitusehdot ja tietoa – RETROSPEED – 2026

Yleistä

Virallinen toiminimi: Retrospeed Avoin yhtiö

Käytettävät toiminimet: Retrospeed, Retrospeed Finland

Vastuuhenkilöt: Thomas Kula, Christoffer Kula

Osoite: Myllytie 11, 66900 Uusikaarlepyy, Suomi

Sähköposti: info@retrospeed.fi

Tilaaminen

Kaikkien tuotteiden hinnat, käytettyjä tuotteita (ALV 0 %) lukuun ottamatta, sisältävät arvonlisäveron (25,5 %). Hintatiedot voivat muuttua ilmoitetusta hinnasta. Mikäli näin tapahtuu, ilmoitamme asiakkaalle ennen tilauksen toimittamista ja laskuttamista. Kaikki alennukset koskevat ainoastaan tuotteiden hintoja, eivät toimituskuluja.

Tehdessäsi tilauksen annat meille henkilötietosi. Tilaamalla hyväksyt, että säilytämme ja käsittelemme tietojasi siinä laajuudessa kuin on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi. Tietojasi käsitellään luottamuksellisesti eikä niitä luovuteta asiattomille osapuolille.

Tallennamme asiakkailtamme seuraavat tiedot:

Asiakkaat:

• Etunimi
• Sukunimi
• Yritys / organisaatio
• Sähköposti
• Henkilö- tai Y-tunnus
• ALV-numero
• Osoite
• Postinumero
• Postitoimipaikka
• Maa
• Puhelinnumero

Tilaukset:

• IP-osoite
• Sähköposti
• Henkilö- tai Y-tunnus
• ALV-numero
• Yritys
• Etunimi
• Sukunimi
• Osoite
• Postinumero
• Postitoimipaikka
• Puhelinnumero

Asiakkaana voit milloin tahansa pyytää tietojesi tarkastamista, oikaisua tai poistamista GDPR mukaisesti.

Suorittamalla tilauksen hyväksyt sekä meidän että yhteistyökumppaneidemme toimitus- ja maksuehdot.

Saat tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tarkista tiedot huolellisesti ja ota meihin välittömästi yhteyttä, mikäli havaitset virheitä.

Käytettyjä tuotteita lukuun ottamatta kaikkia tuotteita ei välttämättä ole heti varastossa. Osa tuotteista valmistetaan vasta tilauksen jälkeen, joten asiakkaan tulee huomioida ilmoitetut toimitusajat.

Jos asiakas peruuttaa tilauksen sen jälkeen, kun olemme vahvistaneet sen, veloitamme asiakkaalta meille aiheutuneet kustannukset (esimerkiksi toimitus- ja käsittelykulut).

Toimitus

Toimituskulut määräytyvät tällä hetkellä tilauksen painon ja koon mukaan. Pidätämme oikeuden muuttaa toimituskuluja tarvittaessa painon tai koon perusteella.

Tilauksen voi myös noutaa varastoltamme ilman toimituskuluja etukäteen sovittuna ajankohtana. Meillä ei tällä hetkellä ole kivijalkamyymälää.

Toimitukset tapahtuvat Postin, Matkahuollon tai muun soveltuvan kuljetusyrityksen kautta.

Useimpien tuotteiden arvioitu toimitusaika on ilmoitettu verkkokaupassa. Mikäli toimitusaika muuttuu olennaisesti, ilmoitamme siitä asiakkaalle etukäteen. Viivästykset voivat johtua tekijöistä, joihin emme voi vaikuttaa.

Mikäli asiakkaalle lähetettyä pakettia ei noudeta, pidätämme oikeuden veloittaa kaksinkertaisia toimituskuluja vastaavan summan.

Huom! Toimitusajat voivat vaihdella toimitusmaan mukaan.

Vaihto-osat – kunnostetut osat (pantti)

Vaihto-osien hintaan lisätään panttimaksu. Pantti palautetaan, kun meille palautetaan korjauskelpoinen vaihto-osa.

Puutteelliset, puretut tai rikkoutuneet osat eivät oikeuta pantin palautukseen. Esimerkiksi kaasuttimen ja pääjarrusylinterin rungon tulee olla ehjiä.

Jos et ole varma osan kunnosta, ota yhteyttä ennen palautusta. Pidätämme oikeuden olla palauttamatta panttia.

Palautettavat osat tulee toimittaa alkuperäisessä pakkauksessa 14 päivän kuluessa uuden osan toimituksesta. Tämän jälkeen panttia ei voida enää hyväksyä.

Pantti palautetaan vain ehjistä ja vahingoittumattomista osista.

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.

Maksaminen

Käytämme maksutapana Klarna Checkoutia sekä omia laskujamme ja PayPal-laskuja.

Klarnan kautta voit maksaa laskulla tai maksukortilla. Myös osamaksu on mahdollinen.

Vaihtoehtoisista maksutavoista voidaan sopia kanssamme ennen maksua.

Pankkipalvelumme hoitaa Osuuspankki.

Omia laskujamme käytetään ennakkomaksuna tilanteissa, joissa tilausta ei voida suorittaa verkkokaupan kautta.

Ulkomaiset maksut hoidetaan Klarnan tai PayPalin kautta.

Reklamaatiot ja palautukset

Tuotteisiin sovelletaan valmistajan tai maahantuojan takuuehtoja, edellyttäen että tuotetta ei ole käytetty väärin, asennettu virheellisesti tai käytetty kilpailukäytössä.

Emme vastaa virheellisestä asennuksesta, ellei asennusta ole suorittanut Retrospeed.

Mahdolliset takuutilanteet käsitellään valmistajan takuuehtojen mukaisesti.

Käyttämättömät vialliset tuotteet palautetaan meille tai suoraan valmistajalle/toimittajalle. Ota aina yhteyttä ennen palautusta.

Käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa.

Palautettavien tuotteiden tulee olla jälleenmyyntikelpoisessa tai uudenveroisessa kunnossa alkuperäispakkauksineen ja käyttöohjeineen. Myös ostokuitti tulee liittää mukaan.

Jos palautettava tuote ei täytä näitä vaatimuksia, pidätämme oikeuden veloittaa tuotteen koko hinnan tai erikseen sovittavan osuuden siitä.

Palautuksen syy tulee hyväksyttää meillä ennen palauttamista.

Muutoin asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus toimituksesta lukien.

Palautustilanteissa asiakas vastaa molempien toimitusten toimituskuluista. Palautamme ainoastaan tuotteen hinnan.

NOS- ja käytetyt osat

Koska NOS (New Old Stock) -osat on valmistettu ajoneuvon alkuperäisen tuotantoajan aikana ja ne ovat voineet olla vuosikymmeniä varastossa, ajan aiheuttamat pienet jäljet, kulumat ja varastointimerkit ovat täysin normaaleja. Näistä syistä tehtyjä reklamaatioita tai palautuksia ei hyväksytä.

NOS- ja käytetyille osille ei niiden iän vuoksi myönnetä takuuta.

Jos tuotteessa ilmenee ongelmia, ota yhteyttä, niin arvioimme tilanteen tapauskohtaisesti.

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä vanhojen osien palautuksia edellä mainituista syistä.

Muut ehdot

Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin ja kirjoitusvirheisiin tällä verkkosivustolla.

Emme takaa, että tuotekuvat vastaavat täysin tuotteiden todellista ulkonäköä, sillä näyttöasetukset, kuvien laatu ja lähde voivat aiheuttaa eroja.

Emme vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä tai muista vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista syistä, kuten työtaisteluista, tulipaloista, viranomaispäätöksistä tai toimittajien toimitusvaikeuksista.

Emme myöskään vastaa tuotteiden tai niiden ominaisuuksien muutoksista, jotka valmistaja tai toimittaja on tehnyt ilman ennakkoilmoitusta.

Yritys ei vastaa mistään asiakkaalle tai hänen ajoneuvolleen aiheutuvista suorista tai välillisistä vahingoista tai taloudellisista menetyksistä.

Verkkokaupan käyttäminen edellyttää evästeiden hyväksymistä selaimessa. Evästeitä käytetään ainoastaan paremman käyttökokemuksen ja asiakastuen tarjoamiseen eikä niihin tallenneta henkilötietoja.

Evästeitä käytetään esimerkiksi ostoskorin, käyttäjäasetusten ja sivustolla vierailtujen sivujen muistamiseen.

Virheistä tai puutteista voi ilmoittaa meille sähköpostitse. Mikäli sinulla on kysyttävää toimitusehdoista tai muista asioista, ota rohkeasti yhteyttä.

Seuraa meitä myös Facebookissa ja Instagramissa (retrospeedfinland).

Kiitos, että asioit kanssamme – tervetuloa uudelleen!

Ystävällisin terveisin,

Thomas Kula

Christoffer Kula

Retrospeed

info@retrospeed.fi